1.工作全身心投入
工作时,要做到全身心投入,不浪费一丝时间,不把工作场所当社交场所。真正把头埋进工作中,用工作填满所有时间。如果能长期实践这个秘诀,生产力会提升两倍。
2.步调快地工作
工作时,养成一种紧急感。一旦投入工作,始终维持一种快速的节奏,一次只专心做一件事,并且用最快的速度完成。一旦完成,立即投入到下一个工作中。若能养成这个习惯,你会惊奇地发现一天所能完成的事情量可以很惊人。
3.纯熟地工作
找出你最有价值的工作项目,然后通过不断地学习、使用、练习,直到纯熟掌握所有工作流程与工作技巧,累积属于自己的事情。当工作愈纯熟,那么,工作所需的时间也就愈短,也就能比经验不足的同事,更快完成相同的工作。一旦你的技能纯熟,那生产力也就迅速得到了提升。
4.专注于高附加价值的事情
请记住:工作时间的多少不与工作结果成正比。酒店领导关心的是你的工作数量及工作质量,工作时间并非关注的重点。因此,如果你想做个有智慧的酒店服务员,那就想办法找出对达成工作目标及绩效标准有帮助的高价值活动,然后投入最多时间与心力在这些事情上面。投入的时间越多,每分钟的生产力就愈高,工作绩效也就提高,自然会赢得酒店领导的赏识与重用,那么,加薪与升迁指日可待。
5.简化工作
在做服务工作时,在保证服务质量的同时,尽量简化工作流程,将许多分开的工作步骤加以整合,变成单一任务,减少工作的复杂度。
6.集中处理工作中的“杂事”
如果你想成为一个有技巧的酒店服务员,那么,你需要学会将一些性质相近的工作统一完成,如收发邮件,填写工作报表、备忘录等。据调查显示,将性质类似的工作集中并选在同一个时段来处理,会比一件一件分开在不同的时段处理节省一半以上的时间,同时,服务员也能集中注意力,提高工作的效率与效能。
7.比别人工作时间长一些
早一点起床,早点来到工作岗位,避开早上的交通高峰时间;中午晚一点出去用餐,继续工作,避开中午排队用餐的人潮;晚上稍微留晚一些,直到高峰交通时间已过,再下班回家。如此一天可以比一般人多出二至三个工作小时,而且不会影响正常的生活步调。善用这些多出来的工作时间,可以使你的工作时间加倍,进而使你的收入加倍。
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